Výzkumníci zjistili, že mozek se rozhoduje během pouhých 20 ms po shlédnutí stránky.

Byli překvapení, jelikož se domnívali, že utvoření názoru bude trvat alespoň desetkrát déle.

Studie publikována v časopise Behaviour and Information Technology rovněž říká, že tento první dojem má trvalý vliv.

Rychlý závěr

Kanadský tým ukazoval dobrovolníkům různé webové stránky na pouhých 50 milisekund. Ti pak měli za úkol ohodnotit tyto stránky podle svého estetického dojmu.

Výzkumníci zjistili, že rychle učiněné závěry věrně odpovídaly názorům na tyto stránky, které byly učiněny po mnohem delší době prohlížení. Gitta Lindgaard z Carletonovy univerzity v Ottavě vyjádřila svoje překvapení nad výsledky testu: Moji kolegové nevěřili, že by bylo opravdu možné si čehokoli všimnout za méně než 500 milisekund.

Mínění bylo vytvořeno téměř tak rychle, jak jen oko mohlo zachytit informaci.

Trvalé dojmy

Výzkumníci rovněž tvrdí, že tyto rychle utvořené první dojmy trvají kvůli takzvanému „haló“ efektu známému z psychologie. Jestliže lidé věří, že stránky vypadají dobře, potom se tato pozitivní vlastnost rozšíří i na další oblasti, jako je obsah stránek.

Protože se lidé neradi pletou, pokračují v prohlížení stránek, které na ně udělaly dobrý dojem a to dále potvrzuje, že jejich první rozhodnutí bylo správné. Jelikož webové stránky jsou stále více používány ve světě obchodu, doktorka Lindgaardová poznamenala, že by zde měly zpozornět hlavně firmy.

Pokud není první dojem příznivý, návštěvníci z vašich stránek odejdou dříve, než se vůbec dozvědí, že jim můžete nabídnout víc než vaše konkurence, varovala.