Podle průzkumu společnosti United Interactive odpovídá nejlépe z telekomunikačních firem na e-mailové dotazy Tiscali a nejhůře Český Telecom. Uvedená firma během února a března otestovala 13 telekomunikačních společností a tři mobilní operátory. Za Tiscali se mezi provozovateli pevných sítí umístil Contactel a eTel. Tiscali a eTel zareagovaly na všech sedm dotazů, naopak poslední Telecom neodpověděl ani na jeden. Mezi mobilními operátory nejlépe reagoval Eurotel, následovaný Vodafonem a T-Mobilem. Všechny firmy odpověděly na všech sedm dotazů, včetně anglického.