„Web 2.0“ není jenom nejnovější technologickou frází popisující robustní a rozrůstající se skupinu aplikací a portálů, které mají velký dosah a mají za následek příchod mnoha dalších. Nezáleží na označení, jde o jednoznačný rozdíl mezi první generací internetových aplikací a těmi, které se objevují dnes.
Když se ponoříme do rozdílů mezi Netscapem a Googlem nebo Double Clickem a Yahoo! Marketing Search (dříve Overture), vidíme pronikavou sílu kolektivní inteligence a zástup menších portálů, které představují skutečné svaly Internetu. Navíc ohled na rozdíl mezi tím, co uživatel opravdu chce, a tím, co mu my (obchodníci) chceme ukázat, zaujímá v případě aplikací Webu 2.0 ústřední místo: obsah i reklama mají být co nejméně dotěrné, uživatelsky přívětivé a mají brát ohled na kontext.
Nejzajímavější však není použití aplikací na bázi Webu 2.0 zavedenými značkami, ale poprask způsobený dosud neznámými firmami, které tuto technologii aktivně využívají. Již dnes se hrstka společností věnuje vývoji takových řešení, která pomohou velkým poskytovatelům nabídnout aplikace, jež by na trh nebyli schopni sami přinést.
Časy, kdy jediná společnost definovala „příští velkou věc“, jsou pryč.
Klasický přístup Web 1.0 by se býval realizoval cestou licencování obsahu Safari a jeho prezentace prostřednictvím odkazů. To by nutilo uživatele opouštět WatchTower a přepínat mezi dvěma aplikacemi. CITTIO by také potřebovalo stádo programátorů připravujících jádro pro vyhledávání a generování obsahu, které by umožnilo najít uživatelům specifické informace a urychlilo k nim přístup – další značné časové a finanční zatížení projektu.
Protože však WatchTower a Safari postavili portál na základech Webu 2.0, CITTIO využilo model software-as-a-service (SaaS) a příprava webových služeb trvala pouze měsíc. Vývojáři jednoduše využili webový framework Safari, připravený „k okamžitému použití“. Syndikace webového obsahu, která se týká propojování obsahu do korporátních aplikací, byla jednou z technologií Webu 2.0, jež měla na tento projekt největší vliv. V rámci tohoto společného řešení se obsah vkládá do Watch Toweru a zobrazuje se spolu s událostí, takže uživatel nikdy nemusí prostředí Watch Toweru opustit.
Obrovský krok kupředu poskytuje XML. CITTIO pomocí XML a XSLT v zásadě vytváří „knihovníka“ Safari, který sleduje uživatele a inteligentně řadí miliony předem označených informací, aby nabídl správný studijní materiál. Navíc informace o tom, jak má být obsah prezentován (vzhled a funkčnost Watch Toweru), jsou odděleny od samotné kontextové značky. To znamená, že informace je uložena pouze jednou a pro konkrétní formát se konfiguruje až při použití. To umožňuje poskytování informací v jakémkoliv formátu, jako je PDF nebo Microsoft Word – jak vzdálené(!) od světa HTML, kde instrukce pro zobrazení musely být natvrdo naprogramované.
Časy, kdy jediná společnost definovala „příští velkou věc“, jsou pryč. Internet přetvořil informační zdroje i způsob, jakým se informace doručují. Osvobození od řešení mnoha problémů umožňuje poskytovatelům dále se rozvíjet v jejich oblasti zájmu a zároveň se zaměřovat na „velká řešení“ nové generace. Skladiště dat jako Safari Online Books se mohou soustředit na aktualizaci a rozšiřování informací, zatímco společnosti, jako je CITTIO, mají volné ruce při přípravě kvalitního monitoringu a managementu síťových aplikací.
Tyto výhody jsou dostupné právě díky standardům a nově objeveným technologiím, které pro dnešek dostaly jméno Web 2.0.