TIP: Přetáhni ikonu na hlavní panel pro připnutí webu
Díky pluginu Virtooal.com získávají zákazníci e-shopů možnost si vyzkoušet produkty ve virtuálním světě. E-shopy, které si plugin nainstalují, výrazně snižují množství vráceného zboží, dělají nákupy zábavnějšími, a tím budují lepší vztahy se svými zákazníky. V současnosti lze Virtooal.com využít zejména pro kosmetiku, brýle a šperky, do budoucna půjde také o módu.
Virtooal.com nabízí technologii tzv. magic mirror, kterou si lze představit jako virtuální zrcadlo, kde si zákazník vyfotí či nahraje fotografii svého obličeje nebo postavy. Následně se mu nabídne škála produktů, které si může přímo na sobě vyzkoušet. Vybrat přes internet správnou barvu rtěnky či vhodný tvar brýlí se tak stává jednodušším. Firmám tento produkt nabízí výrazné snížení množství vráceného zboží, zvýšení konverzí a zlepšení zákaznické spokojenosti. Výhodou produktu pro e-shopy je jeho jednoduchá instalace a provoz.
První verze produktu vznikla jako vylepšení e-shopu Happyhair.cz s vlasovými příčesky a parukami v roce 2008, kdy majitelé chtěli klientům ukázat, jak bude produkt reálně vypadat. Za Virtooal.com momentálně stojí tři spolumajitelé - Vít Endler, který se stará o strategii a marketing, IT developer Peter Soos a podnikatel a obchodník Ondřej Bagin, v červenci tohoto roku firma přibrala investora v seed investičním kole – společnost CS development.
Internetové nakupování může být zábavnější
„Koncovému zákazníkovi zajišťuje Virtooal.com více zábavy při internetovém nakupování a šetří mu čas, který by strávil v kamenném obchodě zdlouhavým vybíráním a zkoušením. Jde o technologii, kterou zatím moc e-shopů nevyužívá, ale věříme, že se v brzké době bude vyvíjet podobně jako například chatboti a různé chatovací nástroje v e-shopech, které znal do nedávna také jen málokdo, ale dnes je vidíme takřka všude,“říká Vít Endler, spolumajitel a investor Virtooal.com.
Celý trh e-commerce se vyvíjí čím dál rychleji a o podobných službách se začíná víc mluvit díky technologickým možnostem. Záměrem je, aby byl Virtooal.com do budoucna co nejjednodušeji nasaditelný v jakémkoliv e-shopu. Instalace by měla probíhat bez nutnosti znalosti kódu během maximálně půl dne.
Klienti po celém světě
Klienti Virtooal.com jsou převážně e-shopy nabízející brýle, šperky a kosmetiku, geograficky jsou rozmístěni již na všech kontinentech a do budoucna se předpokládá výrazně větší rozšiřování. Služeb Virtooal.com využívají zejména střední a menší e-shopy, což je ale samozřejmě vždy určeno podle velikosti daného trhu. Střední e-shop z České republiky je totiž něco zcela jiného než střední e-shop z USA.
Příkladem může být například e-shop s brýlemi Zeelool.com, kde za první měsíc fungování pluginu virtuální zrcadlo využilo 400 000 uživatelů. Interakce s pluginem se tak stává novou metrikou, podle které se pak další funkčnost pluginu může dále zlepšovat tak, aby přinášel klientovi co největší užitek.
„Máme nyní lehce přes padesát klientů, do konce roku je naším cílem navýšit počet klientů se subscription na více jak osmdesát a během příštího roku předpokládáme navýšení na vyšší stovky klientů,“říká Vít Endler, spolumajitel a investor Virtooal.com.
