Očima podnikatele: Jakým směrem se ubírá e-commerce a jaké jsou zde trendy?
 x   TIP: Přetáhni ikonu na hlavní panel pro připnutí webu
Reklama
Reklama

Očima podnikatele: Jakým směrem se ubírá e-commerce a jaké jsou zde trendy?Očima podnikatele: Jakým směrem se ubírá e-commerce a jaké jsou zde trendy?

 
Hledat
Moderní platforma pro vytvoření vašeho nového webu – Wix.com.
Nyní už můžete mít web zdarma.
Vybavení pro Laser Game
Spuštěn Filmový magazín
Laser Game Brno

Očima podnikatele: Jakým směrem se ubírá e-commerce a jaké jsou zde trendy?

Google       14. 2. 2019       308×

2019 - E-shopy inovují neustále, celé odvětví e-commerce je o inovacích a největší hráči a také „local winners“ se snaží neustále přicházet s něčím novým. Pokud se podíváme na český trh, tak zde vidíme souboj největších hráčů, kteří neustále inovují. 

Reklama
Reklama

„Inovace znamenají integraci nových služeb, které nabízejí zákazníkům větší komfort, a to v oblasti plateb, dopravy nebo v oblasti zákaznického servisu. Dobrým příkladem z poslední doby je například bezobslužná prodejna Alza.cz a nebo čerstvé spuštění MALL boxů. Inovace by měly vést k lepšímu poznání zákazníka a následnému zlepšení služby pro něj. A to se v e-commerce děje. Kruh se tak uzavírá a v jeho středu je klient, který dostane lepší službu,“ říká Vít Endler, podnikatel a spolumajitel start-upu Virtooal.com

 

Příkladem můžou být také virtuální zrcadla a virtuální kabiny. Zatím je to pro e-shopy tzv. „nice to have“ řešení, ale víc a víc se mluví o výhodách „on-line vyzkoušení zboží“, a tak se to velmi brzy stane pro e-shopy „must have“, a to také díky zlepšujícím se technologiím zobrazení produktů.

Trendem u nás i v zahraničí je postupné splývání online a offline nákupů

„Podíváme-li se do zahraničí, určitě můžeme uvést jako příklad Amazon GO nebo Nike concept store.  V prvním případě je to ukázka skvělé inovace. Online prodejce si řekl, že vylepší offline způsob nakupování a zamyslel se nad tím, co zákazníky při nakupování v kamenných obchodech nejvíc štve  - fronty u pokladen.

A Amazon tyto fronty prostě zrušil. Do obchodu Amazon GO přijdete, dáte si zboží do košíku a odejdete, systém kamer a čidel pak zařídí, aby se vám platba za nákup odečetla z vašeho účtu. Nike concept store kombinuje on-line nákup s kamennou prodejnou a propojuje aplikace a účty Nike Plus members,“popisuje Vít Endler, podnikatel a spolumajitel start-upu Virtooal.com

Výše uvedené inovace ukazují trend, kterým se bude e-commerce ubírat. E-commerce bude víc a víc disruptovat klasický retail a bude přinášet nové inovace do celého odvětví. Opravdové propojení online a offline nákupů v kombinaci s využitím dat o klientech budou přinášet nové inovace. 

„O omnichannel retailové strategii se mluví již několik let a nyní se objevují první firmy, které tuto strategii implementují. Pokud prodejce bude mít dostatek kvalitních dat o klientovi, bude mít zákaznický profil, pak bude schopen pro něj připravit personalizovanou nabídku zboží a služeb a nabídnout to klientovi online i offline. Respektive z offline se také stane online, kamenné prodejny se stanou propojenou součástí prodejních kanálů,“dodává Vít Endler, podnikatel a spolumajitel start-upu Virtooal.com

Virtuální zrcadla mohou výrazně snížit náklady spojené s vráceným zbožím

Další metou, kterou musí e-commerce zdolat, je právě online zkoušení produktů. Celý proces vratek má dnes hodnotu 300 miliard USD ročně a možnost vyzkoušet si produkty online výrazně sníží tyto náklady. Vrácení zboží se týká především produktů, které si klient chce vyzkoušet přímo na sobě, tedy kosmetika, brýle, oblečení. Aktuálně existují již velmi dobré a hlavně levné nástroje ve 2D a nebo nástroje, které kombinují rozšířenou realitu.

Tedy fotku nebo snímání uživatele přes web kameru a upravený produkt z e-shopu. Typickým příkladem jsou třeba brýle nebo kosmetika a služba Virtooal.com. 3D a nebo virtuální realita je dnes dostupné z pohledu technologie, ale jedná se zatím o drahé řešení. S postupným zlevňováním technologií se objeví 3D zobrazení a virtuální realita i ve virtuálních zrcadlech a virtuálních kabinkách. 

×Odeslání článku na tvůj Kindle

Zadej svůj Kindle e-mail a my ti pošleme článek na tvůj Kindle.
Musíš mít povolený příjem obsahu do svého Kindle z naší e-mailové adresy kindle@programujte.com.

E-mailová adresa (např. novak@kindle.com):

TIP: Pokud chceš dostávat naše články každé ráno do svého Kindle, koukni do sekce Články do Kindle.

   
0 hlasů
Google
(fotka) Tomáš ČadaAutor se zajímá o moderní technologie, internet věcí a vlastně jakoukoliv technologii, která dokáže v dnešním životě pomoci anebo i pobavit.

Nové články

Reklama
Reklama
Obrázek ke článku Digitální nomád – nonstop na cestách a práce odkudkoliv

Digitální nomád – nonstop na cestách a práce odkudkoliv

Jak skloubit pracovní a osobní život je tématem, které řeší stále více lidí. Mladí více než kdy předtím kladou důraz na svůj osobní čas a nechtějí sedět od brzkého rána do pozdního večera v práci. Stále více lidí hledá způsob, jak si vydělat potřebné peníze a zároveň se bavit a trávit svůj čas smysluplně. 

Obrázek ke článku Studenti Gymnázia Jana Keplera v rámci Hodiny kódu vyvíjeli s odborníky z JetBrains webovou aplikaci

Studenti Gymnázia Jana Keplera v rámci Hodiny kódu vyvíjeli s odborníky z JetBrains webovou aplikaci

Celosvětová aktivita Hodina kódu má za úkol přiblížit programování i laikům a ukázat, že každý se je může naučit. Studenti kvinty pražského Gymnázia Jana Keplera v pondělí 10. prosince využili příležitost k seznámení se s jazykem JavaScript, který se používá k programování webových aplikací. Do jeho základů je uvedli vývojáři ze společnosti JetBrains, která patří k předním tvůrcům softwarových nástrojů pro profesionální vývojáře.

Obrázek ke článku Influenceři? Značce mohou pomoci, ale také ji poškodit

Influenceři? Značce mohou pomoci, ale také ji poškodit

Influenceři hýbou současným marketingem. Firmy do nich investují nemalé peníze v očekávání návratnosti. Správně nastavená spolupráce s influencerem může značce opravdu velmi pomoci, ale také naopak. Podmínkou je k tomu přistupovat s citem. Podle odborníků je stále diskutovaným tématem také přiznání spolupráce

Hostujeme u Českého hostingu       ISSN 1801-1586       ⇡ Nahoru Webtea.cz logo © 20032019 Programujte.com
Zasadilo a pěstuje Webtea.cz, šéfredaktor Lukáš Churý