Očima podnikatele: Jakým směrem se ubírá e-commerce a jaké jsou zde trendy?
 x   TIP: Přetáhni ikonu na hlavní panel pro připnutí webu

Očima podnikatele: Jakým směrem se ubírá e-commerce a jaké jsou zde trendy?Očima podnikatele: Jakým směrem se ubírá e-commerce a jaké jsou zde trendy?

 
Hledat
Moderní platforma pro vytvoření vašeho nového webu – Wix.com.
Nyní už můžete mít web zdarma.
Vybavení pro Laser Game
Spuštěn Filmový magazín
Laser Game Brno
Laser Game Ostrava

Očima podnikatele: Jakým směrem se ubírá e-commerce a jaké jsou zde trendy?

Google       14. 2. 2019       1 825×

2019 - E-shopy inovují neustále, celé odvětví e-commerce je o inovacích a největší hráči a také „local winners“ se snaží neustále přicházet s něčím novým. Pokud se podíváme na český trh, tak zde vidíme souboj největších hráčů, kteří neustále inovují. 

Reklama
Reklama

„Inovace znamenají integraci nových služeb, které nabízejí zákazníkům větší komfort, a to v oblasti plateb, dopravy nebo v oblasti zákaznického servisu. Dobrým příkladem z poslední doby je například bezobslužná prodejna Alza.cz a nebo čerstvé spuštění MALL boxů. Inovace by měly vést k lepšímu poznání zákazníka a následnému zlepšení služby pro něj. A to se v e-commerce děje. Kruh se tak uzavírá a v jeho středu je klient, který dostane lepší službu,“ říká Vít Endler, podnikatel a spolumajitel start-upu Virtooal.com

 

Příkladem můžou být také virtuální zrcadla a virtuální kabiny. Zatím je to pro e-shopy tzv. „nice to have“ řešení, ale víc a víc se mluví o výhodách „on-line vyzkoušení zboží“, a tak se to velmi brzy stane pro e-shopy „must have“, a to také díky zlepšujícím se technologiím zobrazení produktů.

Trendem u nás i v zahraničí je postupné splývání online a offline nákupů

„Podíváme-li se do zahraničí, určitě můžeme uvést jako příklad Amazon GO nebo Nike concept store.  V prvním případě je to ukázka skvělé inovace. Online prodejce si řekl, že vylepší offline způsob nakupování a zamyslel se nad tím, co zákazníky při nakupování v kamenných obchodech nejvíc štve  - fronty u pokladen.

A Amazon tyto fronty prostě zrušil. Do obchodu Amazon GO přijdete, dáte si zboží do košíku a odejdete, systém kamer a čidel pak zařídí, aby se vám platba za nákup odečetla z vašeho účtu. Nike concept store kombinuje on-line nákup s kamennou prodejnou a propojuje aplikace a účty Nike Plus members,“popisuje Vít Endler, podnikatel a spolumajitel start-upu Virtooal.com

Výše uvedené inovace ukazují trend, kterým se bude e-commerce ubírat. E-commerce bude víc a víc disruptovat klasický retail a bude přinášet nové inovace do celého odvětví. Opravdové propojení online a offline nákupů v kombinaci s využitím dat o klientech budou přinášet nové inovace. 

„O omnichannel retailové strategii se mluví již několik let a nyní se objevují první firmy, které tuto strategii implementují. Pokud prodejce bude mít dostatek kvalitních dat o klientovi, bude mít zákaznický profil, pak bude schopen pro něj připravit personalizovanou nabídku zboží a služeb a nabídnout to klientovi online i offline. Respektive z offline se také stane online, kamenné prodejny se stanou propojenou součástí prodejních kanálů,“dodává Vít Endler, podnikatel a spolumajitel start-upu Virtooal.com

Virtuální zrcadla mohou výrazně snížit náklady spojené s vráceným zbožím

Další metou, kterou musí e-commerce zdolat, je právě online zkoušení produktů. Celý proces vratek má dnes hodnotu 300 miliard USD ročně a možnost vyzkoušet si produkty online výrazně sníží tyto náklady. Vrácení zboží se týká především produktů, které si klient chce vyzkoušet přímo na sobě, tedy kosmetika, brýle, oblečení. Aktuálně existují již velmi dobré a hlavně levné nástroje ve 2D a nebo nástroje, které kombinují rozšířenou realitu.

Tedy fotku nebo snímání uživatele přes web kameru a upravený produkt z e-shopu. Typickým příkladem jsou třeba brýle nebo kosmetika a služba Virtooal.com. 3D a nebo virtuální realita je dnes dostupné z pohledu technologie, ale jedná se zatím o drahé řešení. S postupným zlevňováním technologií se objeví 3D zobrazení a virtuální realita i ve virtuálních zrcadlech a virtuálních kabinkách. 

×Odeslání článku na tvůj Kindle

Zadej svůj Kindle e-mail a my ti pošleme článek na tvůj Kindle.
Musíš mít povolený příjem obsahu do svého Kindle z naší e-mailové adresy kindle@programujte.com.

E-mailová adresa (např. novak@kindle.com):

TIP: Pokud chceš dostávat naše články každé ráno do svého Kindle, koukni do sekce Články do Kindle.

Hlasování bylo ukončeno    
0 hlasů
Google
(fotka) Tomáš ČadaAutor se zajímá o moderní technologie, internet věcí a vlastně jakoukoliv technologii, která dokáže v dnešním životě pomoci anebo i pobavit.

Nové články

Obrázek ke článku Ericsson ConsumerLab Report: rozšířená realita je další úrovní gamingu

Ericsson ConsumerLab Report: rozšířená realita je další úrovní gamingu

Celkem 66 % uživatelů zajímá rozšířená realita v oblasti gamingu. Mezi nimi je i 35 % těch, kteří jinak hry nehrají.
Pro téměř 50 % respondentů by bylo zajímavé zapojení virtuální objektů do reálného světa. Objekty by zůstaly tam, kde je při hře „umístili“.
Až 43 % uživatelů láká využití rozšířené reality ve sportu

Reklama
Reklama
Obrázek ke článku Instalace nejnovější verze Apache 2.4, PHP 7.3, MariaDB 10.3 a Memcached na Windows 10

Instalace nejnovější verze Apache 2.4, PHP 7.3, MariaDB 10.3 a Memcached na Windows 10

Buďte při vývoji efektivní! Pomocí tohoto návodu během chvíle vytvoříte ze svého počítače lokální webový server. Vyzbrojíte jej vším, co budete při práci potřebovat: Apache 2.4, PHP 7.3, MariaDB 10.3 a Memcached. Je to plná polní pro webové vývojáře s Windows 10. Navíc poradíme, jak mít na localhostu více projektů pomocí VirtualHost.

Obrázek ke článku Do poskytovatele managed hostingových služeb vshosting~ vstupují zahraniční investoři

Do poskytovatele managed hostingových služeb vshosting~ vstupují zahraniční investoři

Po více než roce jednání do vshosting~ vstoupili 3 investiční skupiny z Německa: Pecunalta, BrainWeb Investment a Quines Capital. Jde o investiční skupiny, které mají účast na projektech jako PlusServer (největší managed provider v Německu a jeden z největších v Evropě), PLESK, cPanel, CloudLinux, GoDaddy (největší světový hostingový poskytovatel z USA), či Acronis, pomohou vshosting~ v jeho plánované mezinárodní expanzi na další zahraniční trhy. Ve vshosting~ nyní drží 75% podíl, zbylých 25 % zůstává zakladatelům vshosting~, kterými jsou Damir Špoljarič (CEO) a Jan Martinů (CTO).

Obrázek ke článku Posuňte své znalosti IT na výrazně vyšší úroveň

Posuňte své znalosti IT na výrazně vyšší úroveň

Zájem o IT odborníky je v současnosti v tuzemsku i v zahraničí enormní a vedení firem si moc dobře uvědomuje, jak těžké je získat ty správné. I přesto, že je odborníků na trhu dlouhodobý nedostatek, stále platí, že část z nich je - a bude - placena výrazně lépe než ti ostatní. Proč tedy nebýt mezi nimi?

Hostujeme u Českého hostingu       ISSN 1801-1586       ⇡ Nahoru Webtea.cz logo © 20032019 Programujte.com
Zasadilo a pěstuje Webtea.cz, šéfredaktor Lukáš Churý