Většina zákazníků rychlý internet nevyužije. Přesto za něj platí
Operátory nabízená rychlost internetu přesahuje požadavky uživatelů. Většině zákazníků přitom stačí průměrná rychlost nabízených připojení. Podle českého poskytovatele internetu AIM je zákazníkům mnohdy vnucováno zbytečně rychlé a o to dražší připojení, které ani nevyužijí. Základní otázkou tak při pořizování internetu není rychlost připojení, ale k čemu internet zákazník využívá.