TIP: Přetáhni ikonu na hlavní panel pro připnutí webu
Názory ke článku Značné problémy u Active24
20. 9. 2009
BOHUŽEL MUSÍM KONSTATOVAT, ŽE SLUŽBY ACTIVE 24 SE V ROCE 2009 ZNAČNĚ ZHORŠILY
AUTORIZOVANÉ POŽADAVKY MI NEJSOU SCHOPNI VYŘÍDIT ANI DO 48 HODIN A KDYŽ ZAVOLÁM NA JEICH HOT-LINE, NIKDO TO 10 MINUT NEBERE A AUTOMAT FURT VYKLÁDÁ JAK SE VYŘIZUJÍ POŽADAVKY PŘED VÁMI..
KDYŽ JSEM SE V PÁTEK DOVOLAL, DOMLUVIT SE NA ČEMKOLI BYL PROBLÉM, BABA ANI NEVĚDĚLA O CO JDE A MLELA FURT SVOJE A NAKONEC ŽE JSEM AGRESIVNÍ (KDY BY NEBYL PO 5-TI MINUTÁCH VYSVĚTLOVÁNÍ OBYČEJNÉHO PROBLÉMU DNS ZÁZNAMU BABĚ CO NEUMÍ ANI HODINY)
FAKTA: V PÁTEK VYPRŠELA DOMÉNA (UPOMÍNKY ŠLY NĚKAM DO KOŠE-chápu, naše chyba)
PO ZJIŠTĚNÍ PROBLÉMU V 16:00 HOD JSME JIM VLOŽILI PENÍZE ZA DOMÉNU NA ÚČET přímo ACTIVE 24
V 18 HOD POSÍLÁNA ŽÁDOST O URYCHLENÍ OBNOVENÍ DOMÉNY - BEZ ODPOVĚDI
VOLÁNO NA INFOLINKU - PANÍ ANI OBRAZ, ANI ZVUK, PŘESTO POTVRZUJE PŘIJETÍ PLATBY.
V NEDĚLI 21:00 DOMÉNA STÁLE NEFUN KČNÍ A INFOLINKA 10 MINUT VYKLÁDÁ JAK SE OBSLUHUJÍ ZÁKAZNÍCI, KTEŘÍ SE DOVOLALI PŘED VÁMI
veškeré autorizované požadavky které jsou již od pátku odeslány jejich vlastním systémem stále nevyřízeny - NEMYSLÍM SI, ŽE BYCH CHTĚL DÁLE TAKOVÉHO REGISTRÁTORA
